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船员就是“心头肉”
 
[2019.1.3] 川崎前锋logo

 


“实力雄厚、通达四海、一流管理、诚实守信......”如果说这些都是赞誉一个企业的华美辞藻,那么用在厦门海隆这家国企身上,似乎全部适得其所——
全国对外劳务合作行业首批“AAA级信用企业”
“船东最信赖的服务企业”之一
中国航海类专业毕业生就业工作协作组常务工作组单位
福建省船员服务行业协会会长单位
外派规模位居全国同行前三位
占全国对台输出商船船员市场份额的30%以上
......
一连串的荣誉和口碑,厦门海隆用实力刷出了自己在航运市场上的存在感,也让自己在一路奔跑中不断凝聚起更多的同行者。
今天,中国郑和航海风云榜采访了这家实力派企业——厦门海隆对外劳务合作有限公司的总经理蔡长图。


 
一边做强一边“巩固战果”
中国郑和航海风云榜:我国外派船员规模巨大,是世界十大船员输出国之一,并且随着海运业的发展,外派船员规模和市场在逐渐扩大。据 了解,船员外派是厦门海隆的王牌业务,能否请您谈谈公司在这一业务的发展和市场规模情况?
蔡长图:目前,厦门海隆在册船员超过6000人,近3000名船员分布在境外船东所属的400余艘各类型船舶上工作。从蹒跚起步,到逐步稳健快行;从散装船,到各种类 型船;从零散派员,到成建制派出......厦门海隆船员派遣业务在市场上的覆盖面、渗透度、占有率,都在逐步增强。经过数十年的发展,厦门海隆的船员外派规模已经位居全国 同行前三位。
从具备成建制全套或半套配备大型散装船、集装箱船、成品油轮和超级油轮,到化学品船、液化气体船、滚装船,再到科考船及豪华邮轮等,几乎全线覆盖,厦门海隆具备了 向各种类型船舶派遣船员的能力,是大陆少有的具备配备特种船能力的海员外派机构。
在船员派遣市场上,厦门海隆不但凝聚了数千名优秀船员,也找到了众多的船东伙伴。目前,已经与全球近40家船东建立了友好合作关系,尤其在我国台湾地区具有极高的影 响力,不知您是否听说过一句话:每三个台湾船东的船员就有一个是我们海隆派出的。几乎所有知名的台湾船东都与我们有合作。当然,在巩固台湾、新加坡、香港等市场的同时 ,我们还先后与英国、法国、德国、塞浦路斯、加拿大等欧美船东或船管公司建立合作关系,在欧洲船东所属船舶工作的船员超过500名,且增长势头良好,逐渐形成了多元化市场 格局。


 
奔跑的路上不忘“回头看”
中国郑和航海风云榜:据了解,厦门海隆船员外派业务不光规模巨大,市场增速也达到了每年15%之快。而我们知道,在市场中速度和质量是一对矛盾体,那么厦门海 隆是通过什么方法避免这一矛盾的?
蔡长图:厦门海隆船员派遣业务发展几十年来,一直处于较快的增长趋势,已经连续多年保持每年15%以上的增长速度,就目前来看,该业务仍处于良性增长期。
尽管厦门海隆船员派遣业务处于持续快速增长中,但“满足国际航运界对船员素质的要求,保持船员队伍的稳定与发展”,始终是我们做大船员派遣市场的“釜底之薪”。为 避免船员派遣市场被“釜底抽薪”,厦门海隆主要通过理论实践全方位的船员培训,持续不断输出高质量船员,不断向釜底“添薪加柴”,确保公司船员派遣的市场之火旺燃不熄 。
目前,厦门海隆是国内为数不多的集船员劳务、船员培训、船舶管理产业一体化的国有航运企业。软件方面,拥有多位资深船长和资深轮机长组成的培训团队;硬件方面,除 现有办公楼的多媒体培训教室、语音教室外,还拥有一个功能齐全、综合性强的专业海员培训机构——厦门市海员培训中心,并投建了驾驶台模拟器、轮机模拟器及其他配套设施 和设备,在为船员提供全方位理论授课的同时,亦提供实操训练,加强船员的实际操作技能,全面提高船员的综合素质,适应国际航运市场的需求。
经过多年的市场耕耘,厦门海隆的船员派遣在国内外航运业界和中国外派海员行业中,厚植了自己良好的信誉根基,是全国对外劳务合作行业首批“AAA级信用企业”,并在 行业媒体的网上评选活动中被评为“船东最信赖的服务企业”之一。



 
每一名船员都是“心头肉”
中国郑和航海风云榜:人才是企业可持续发展的源泉和后盾,对于船员派遣业务来说,船员就是最宝贵的财产,人性化地管理好船员,就是在为公司的财产保值增值 。那么在这方面,厦门海隆秉持怎样的企业文化理念?在船员人文关怀方面做了哪些工作?
蔡长图:对外,在市场上,厦门海隆“披盔戴甲”,一幅披荆斩棘的硬汉形象;但是对内,在公司内部,厦门海隆又是极尽温暖的大家之长,坚持以“大家庭”的情 怀,始终把每一位船员放在心上。
春节慰问、上船走访、伤病探望、船员及家属座谈会......厦门海隆通过各种方式和途径关心关怀船员,使船员感受到海隆大家庭的温暖。如公司各级管理人员经常赴全国各 港口上船走访,了解船员在船工作、生活情况,倾听船员心声,每年走访的船舶上百艘;经常致电船员家属,帮忙解决生活中的难题,让船员安心在船工作;对于不幸发生工伤、 航病的船员,及时前往探望,积极配合船东在就近港口或厦门选择较好的医院,为船员进行治疗。
再比如,为提高船员的生活质量,改善外派船员于厦门集结、训练时的住宿条件,厦门海隆重新对船员宿舍进行全面改造和装修,同时还增派服务人员,加强宿舍管理,保持 环境整洁,努力为船员营造一个“安全、舒适、温馨”的船员之家!


 
厦门海隆对船员这种无微不至的人文关怀,让船员切实感受到了这个“大家庭”的温暖,不断将一批批船员吸引过来,并在海上安心投入工作,真正把这里当成 了立业之所;而对于船东客户,厦门海隆提供高质量派员服务,并赢得了信赖与口碑——在不断奔跑的路上,厦门海隆的同行者越来越多!

     
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